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現在の仕事内容はどういった内容ですか？
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サポート課に所属していて、現場で発生するシステムトラブルへの対応や、システムの運用方法に関するサポートを担当しています。基本的には本社からのリモート対応が中心ですね。対応する現場数は日によって変わりますが、平均すると1日4〜5件ほどです。ほかにも、トンネルの線形作成や現場でのセットアップ対応など、幅広い業務に携わっています。
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最近、印象に残った仕事はありますか？
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最近で特に印象に残っているのは、測量の後方交会法に関する対応です。システム機能の一つなのですが、お客様から「うまく使えない」とご相談をいただきました。最終的に完全な解決までは至らなかったものの、「なぜ数値がうまく取得できないのか」という原因を自分で突き止めることができて、大きな学びになりました。もう一つ印象に残っているのが、出張で常設システム「CyberNATM」の設置に行ったときのことです。メインの説明は先輩が担当していたのですが、私はサポート課として、普段お客様からのサポート内容を踏まえた補足説明をさせていただきました。その際にお客様から「有益な情報だった」と言っていただけて、とても嬉しかったですね。
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仕事のやりがいを感じるときはどういった時ですか？
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実際にトンネルの現場へ行けるところにやりがいを感じます。 普段なかなか入ることのできない場所で、大型トンネルを目の前にすると、やっぱり迫力がありますね。 そうした現場で、自社のシステムや自分のサポートがトンネルづくりに関わっていると実感できたときは、とてもやりがいを感じます。 また、担当した現場でトラブルを自力で解決できたときや、線形をミスなく仕上げられたときも達成感があります。 お客様から直接「ありがとう」と言っていただけると、「役に立てているんだな」と実感できて嬉しいですね。
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職場はどんな雰囲気ですか？
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真面目な空気の時間もありますが、基本的には和気あいあいとした雰囲気です。 技術部には4つの課がありますが、課ごとの壁はほとんどなく、自然と連携しながら仕事を進めています。 チャットツールも活用していますが、対面でのコミュニケーションも大切にしていて、状況に応じて柔軟にやり取りできていると感じます。 話しやすい先輩や上司が多いので、気軽に相談しやすい環境ですね。
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同僚や先輩はどんな人が多いですか？
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同僚や先輩は、しっかりコミュニケーションを取ってくれる人が多いですね。面倒見の良い方が多く、相談にも親身になって耳を傾けてくれます。教えることにもきちんと時間をかけてくれるので、分からないことがあっても丁寧に教えてもらえて、とてもありがたいですし常に寄り添ってもらえている安心感があります。他部門の同期と情報交換をする機会も多いので、お互いに刺激を受けながら成長できていると感じます。
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入社前に不安だったことは何でしたか？
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入社前は、もし少しでも知っている業界だったら「大変そうだな」と感じていたかもしれません。ただ、自分にとっては未知の世界だったので、逆に「なんとかなるだろう」と前向きに捉えていました。むしろ、「どんどん質問して、どんどん吸収して成長していこう」という気持ちの方が強かったですね。最終的には、不安よりも「まずは飛び込んでみよう」という前向きな気持ちで入社を決めました。
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入社してから自分が一番成長したと思うところはどこですか？
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一番成長したと感じるのは、社会人としての意識です。正直、1年目の頃はまだ学生気分が抜けていない部分もありました。ただ、自分の課題を率直に指摘していただいたり、「こうした方がいい」と具体的なアドバイスをもらったりする中で、少しずつ意識が変わっていきました。そうした積み重ねを通して、自分の理想とする社会人像に近づけていると感じています。今では、組織の一員としての責任感もしっかり持てるようになりました。
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演算工房のここがいいと感じるところはどこですか？
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年齢に関係なく、柔軟な考えを持っている方が多いところですね。若手のことをしっかり考えてくれる方も多く、安心して働ける環境だと思います。もちろん年長者を立てる場面もありますが、それだけではなく、一人ひとりをきちんと尊重してくれる雰囲気があります。年齢にとらわれず、自分から率先してチャレンジできるところも、この会社の魅力だと感じています。
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疲れた時のリフレッシュは何をしていますか？
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運動ですね。平日はなるべくジムに通って、しっかり汗をかくようにしています。体を動かすと気分もリフレッシュできますし、仕事へのモチベーションや集中力も高まる実感があります。最近はボクシングにも挑戦していて、良い気分転換になっています。
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これからの目標を教えてください
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まずは主任になることが目標です。その先は管理職を目指して、他部署とも連携しながら、周囲を巻き込んで仕事を進められる人材になりたいと思っています。プライベートでは、世界中を旅するのが目標です。学生時代に留学を通じて知り合った、チェコやスウェーデン出身の友人がいるので、今度は自分が会いに行きたいですね。
ある日のスケジュール
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AM 08:45
出社
少し余裕を持って出社しています。まずはメールを確認しながら、その日のタスクを整理。スムーズに業務へ入れるよう、朝のうちにしっかり準備を進めます。
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AM 09:00
朝礼
部内で朝礼を行います。各部署の進捗や課題を共有するほか、持ち回りで一言話す時間もあり、チーム内のコミュニケーションを深める良い機会になっています。 ちょっとした会話から、新しい気づきが生まれることもありますね。
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AM 10:00
サポート業務
お客様からのお問い合わせ対応を行います。内容によっては、フィールドエンジニアや開発部門、機材センターと連携しながら対応することも。周りと協力しながら、一つずつ問題を解決していきます。
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PM 12:00
昼休憩
お昼は近くの飲食店で、上司や同僚と一緒に食事をすることが多いです。仕事以外の話で盛り上がることもあり、自然とリフレッシュできる時間になっています。 一人の時間としても有効活用できるので自由に過ごしています。
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PM 01:00
業務再開
線形の作成を進めます。 一次、二次、三次と複数回のチェックがあるため、後工程で修正が出ないよう、一次作成段階からミスがないよう注意しながら丁寧に進めています。
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PM 06:00
退社
その日の業務を終えて退社します。整備状況によっては残業になる日もありますが、オンとオフのメリハリを意識しながら働いています。仕事終わりの時間もしっかり大切にしています。
※掲載の情報は2026年6月時点のものです。
